Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum Zeitpunkt des Kaufs/der Miete zwischen dem Einzelunternehmen „Melanie Schmidt“ (Bride Stories), im nachfolgenden „Anbieter“ genannt, und dem Kunden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Für Fragen, Reklamationen und Terminbuchungen steht Ihnen unser Kundenservice von Dienstag bis Samstag in der Zeit von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0381/87395301 sowie per E-Mail unter info@bride-stories.de zur Verfügung.
Leistungsbeschreibung und Angebot
Die Abbildung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dienen als Hilfestellung zur Abgabe einer Bestellung.
Die Beschreibungen der einzelnen Artikel auf der Website des Anbieters haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten solange ein Bestand vorhanden ist. Andernfalls ist etwas bei den Artikeln vermerkt. Irrtümer bleiben vorbehalten.
Online-Kauf
Der Kunde kann Artikel unverbindlich dem Warenkorb hinzufügen und ggf. ändern oder löschen. Um zum Kaufvorgang zu gelangen, muss auf der Seite des Warenkorbs das Feld „Weiter zur Kasse“ betätigt werden.
Nach der Eingabe aller erforderlichen Daten und dem Betätigen des Feldes „Bestellung abschicken!“ entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Der Antrag zum Kauf der Produkte ist somit bestätigt.
Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail, mit einer Übersicht aller Artikel der Bestellung. Die automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Kaufantrags dar, sondern bildet nur den Eingang der Bestellung beim Anbieter ab.
Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, bei Produkt mit einer längeren Versandvorbereitungsphase, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung, bestätigt hat.
Preise und Versandkosten
Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich als Bruttopreise, das heißt, die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen für den Kunden Versandkosten an. Für den Versand werden die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Liefer- und Versandkosten berechnet.
Bei Versendungen außerhalb der EU können weitere Kosten wie z. B. Steuern und/oder Abgaben/Zölle anfallen, die der Kunde zu tragen hat.
Lieferung, Verfügbarkeit
Sollte die Zustellung der Bestellung durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Anbieter mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Anbieter dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z. B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung informiert.
Zahlungsmodalitäten
Der Kunde erhält im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs einen Überblick über die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten. Hieraus wählt der Kunde seine bevorzugte Zahlungsart aus. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
Besteht die Möglichkeit die Bezahlung per Rechnung vorzunehmen, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen gilt die Zahlung im Voraus ohne Abzug.
Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z. B. PayPal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Anbieter anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Die Kaufsache bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt).
Sachmängelgewährleistung und Garantie
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Produkten nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
Terminbuchung
Der Kunde hat die Möglichkeit unter https://www.bridestories.de/termin-vereinbaren einen Termin für die Anprobe oder die Beratung vor Ort zu buchen.
Die Terminbuchung ist verbindlich. Der Kunde kann den Termin bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termins kostenlos stornieren.
Wird der Termin später abgesagt oder nicht wahrgenommen, hat der Kunde eine pauschale Schadensersatzzahlung in Höhe von 50,00 Euro an den Anbieter zu entrichten.
Der Kunde erhält die Möglichkeit nachzuweisen, dass dem Anbieter ein niedrigerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Ab. 2 Nr. 9 BGB nicht.
Bei Produkten, die nicht sofort zur Verfügung stehen, insbesondere Brautkleidern, hat der Kunde eine Anzahlung in Höhe von 50% des Kaufpreises unmittelbar vor Ort zu leisten. Der Restbetrag des Kaufpreises ist vom Kunden bei Abholung der Ware zu entrichten.
Haftung
Für eine Haftung des Anbieters auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
Der Kunde haftet unbeschränkt, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
Ferner haftet der Anbieter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Anbieter jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Anbieter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Vorschriften nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleiben unberührt.
Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Speicherung des Vertragstextes
Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Anbieter ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
Der Anbieter sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Lieferung der Bestellung entgegengenommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Melanie Schmidt, Bride Stories, Ernst-Barlach-Str. 7, 18055 Rostock, Telefonnummer: 0381/87395301, E-Mail-Adresse: info@bride-stories.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Anbieters.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Unternehmenssitz vom Anbieter.
Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Vertragssprache ist deutsch.